Tato bakalářská práce se zabývá vytvořením rozhraní pro uživatele call centra. Toto call centrum se zabývá obvoláváním zákazníků s cílem zjistit jejich spokojenost s poskytovanými službami autorizovanýchmi partnerů nadnárodní společnosti. Aplikace je naprogramovaná v jazyce PHP za pomocí frameworku Nette a využívá databázi MySQL.